跨越速運(yùn)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率始終保持全國(guó)地位，客戶滿意度也是屈指行業(yè)前列。跨越速運(yùn)是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。主要從事門到門的快遞服務(wù)已有多年經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司在國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)以遍及祖國(guó)大江南北?？缭剿龠\(yùn)在華東、華南、華北建立了強(qiáng)大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)體系。 我們堅(jiān)持以客戶為中心，把時(shí)效性擺在位。因此跨越速運(yùn)推出多元化時(shí)效產(chǎn)品：當(dāng)天達(dá)、 次日達(dá)、 隔日達(dá)。并且推出國(guó)內(nèi)行業(yè)中的特色服務(wù)：24小時(shí)晝夜取派和跨省即日件。為了客戶的切身利益，我們還推出了對(duì)每件貨物進(jìn)行GPS定位，這樣客戶不需要再次擔(dān)心貨物的遺失問題。 跨越速運(yùn)不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的地位。 服務(wù)理念就是實(shí)力的體現(xiàn)，跨越速運(yùn)承諾“未達(dá),全額退款”這個(gè)是國(guó)內(nèi)行業(yè)中跨越首推的一項(xiàng)服務(wù)。足以體現(xiàn)我們跨越的服務(wù)宗旨，跨越速運(yùn)專注服務(wù)品質(zhì)的提升，加速時(shí)效完善多元化服務(wù)體系,提供供應(yīng)鏈的管理品質(zhì)、制定更為嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作流程，并設(shè)立客戶服務(wù)監(jiān)管部門，使服務(wù)質(zhì)量更為保障。